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Posted byalmater

クレーム処理

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昨日ゴルフコンペで楽しんだツケがきたのか
この日は午後から別のシェアハウス居住者からの
クレーム対応に追われた1日でした。

設備や物に対するクレームの場合、
比較的対応はシンプルなのですが
クレーム対象が他の居住者だったりすると
これはなかなか簡単にはいきません。

だいたい双方の言い分が異なるからです(^^)
客観的な実証があればいいのですが、
ないことが多いですね。

最近では監視カメラによる映像が
証拠となって立件する話をよく目にしますが
こういうシェアハウスの中で監視カメラは
ちょっと抵抗があります。
あまりにも不可解な事案が起こるようだったら
もちろん考えなければならないでしょうが、
その前の次善策があれば
そう対応したい、と思います。

簡単ではないんですが・・・
日々の活動にどうやって盛り込んでいくか、
それが大切なポイントだと思うので、
無い知恵絞って考えていこう。

最近農家さんから送ってもらっている野菜を食すのに
パスタ系がマイブーム。

20161008_1.jpg
最終更新日2016-10-13
Posted byalmater

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